OFFICE Rack PBX

OFFICE Rack PBX

• Office Rack 10 per gestire fino a 10 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 40 attacchi d’utente,
• Office Rack 16 per gestire fino a 16 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 60 attacchi d’utente,
• Office Rack 30 per gestire fino a 30 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 120 attacchi d’utente. Può integrare un Fax Server (opzionale), SMS server (opzionale) e Registrazione chiamate (opzionale).

Mercato target: Clienti SME (Small Medium Enterprise), piccole e medie imprese, sedi secondarie (clienti multisede).

La famiglia Office Rack di VoiSmart è in grado di offrire un IP-PBX dalle grandi prestazioni per alloggiamento a rack. Tutte le versioni Office Rack sono dotate di 2 slot per l’alloggiamento delle schede di espansione e di un sistema di segnalazione a LED.

Office Rack

• Massimo 10/16/30 linee (VoIP e/o PSTN e/0 GSM) secondo configurazione
• Ideale fino a 40/60/120 utenti secondo configurazione
• Interfacce analogiche, ISDN (integrate oppure con gateway esterni)
• Attacchi Utente IP, BCA (con gateway), WiFi
• Case fanless/diskless, 2 slots PCI, compact flash, 2 porte USB, 2 porte LAN 10/100
• Fax Server Integrato per un massimo di 4/8 linee fax secondo configurazione (opzionale)
• SMS Server Integrato (opzionale, richiede espansione da 2 o 4 canali GSM)
• Suite registrazione chiamate (opzionale)

Acquistare un IP-PBX Office Rack equipaggiato con il software VoiSmart Orchestra significa ricevere compresi nel prezzo, una gamma unica di servizi telefonici, senza nessun costo aggiuntivo per licenze, tra questi:

• Evoluta interfaccia web
• Voicemail
• Messaggeria unificata
• Posto operatore automatico
• Servizio notte personalizzabile
• Musiche attesa personalizzabili
• Posto operatore su PC
• Distribuzione automatica chiamate
• Dettaglio chiamate e statistiche
• Pianificazione addebiti
• Agenda con gestione conferenze
• Rubriche integrate o esterne LDAP
• Clicca e chiama
• Pannello operatore/stato/presenza

Questi servizi possono essere attivati e/o gestiti anche dall’Amministratore di Sistema; per la capacità massima prevista dall’IP-PBX non c’è nessun costo per licenze aggiuntive per l’aggiunta di nuovi utenti/telefoni/derivati.

 

Principali Caratteristiche

Schede di Espansione

L’unità base è configurabile con max. 2 schede di espansione PCI a scelta tra:

• Scheda di espansione 2/4/8 FXO
• Scheda di espansione 2/4/8 FXS
• Scheda di espansione 2/4 BRI
• Scheda di espansione 1/2 PRI
• Scheda di espansione 1/2/3/4 GSM

Per linee aggiuntive occorre prevedere gateway esterni. Per derivati analogici e/o fax (T.38) occorre prevedere gateway esterni.

Funzioni Chiamate

• Chiamate in attesa
• Identificazione ID chiamante
• Identificazione ID chiamate su chiamate in attesa
• Visualizzazione nome chiamante
• Blocco chiamate in base a ID chiamante
• Inoltro automatico su occupato
• Inoltro automatico nessuna risposta
• Inoltro automatico di chiamata variabile (estensione, gruppo, coda, operatore)
• Inoltro automatico di chiamata in base ID chiamante
• Inoltro automatico di chiamata in base a “prefisso” ID chiamante
• Trasferimento di chiamata diretto
• Trasferimento di chiamata assistito
• Parcheggio chiamata
• Recupero di chiamata
• Gestione delle chiamate in attesa
• Risposta da remoto
• Richiamata su occupato
• Funzione “Non disturbare”
• Funzione Call hunting multilivello
• Funzione Call back
• Funzione direttore/segretaria
• Numeri brevi
• Musica in attesa personalizzabile
• Musica su trasferimento personalizzabile (MP3, Controllo volume, Random Play, Linear Play)

Protocolli VoIP

• SIP

Codec

• ADPCM, G.711 (A-Law & u-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (richiede acquisto di licenza), GSM, iLBC, Linear, LPC-10, Speex

Gestione

• Evoluta interfaccia web-based con accesso profilato
• Sistema multipiattaforma
• Sistema multilingua
• Assistenza da remoto in VPN
• Dial Plan editor grafico
• Autoprovisioning telefoni IP (modelli supportati)
• Allarmi con notifica via e-mail e Backup Automatico
• DHCP Server (interno)
• Firewall (interno con configurazioni di base)
• Consente dial plan unificato su più sedi

Servizi telefonici

• Caselle vocali illimitate, password di protezione, archiviazione multipla, integrazione telefono, email, web e SMS (opzionale)
• Annunci vocali personalizzabili
• Servizio notte personalizzabile (orario, giorno, settimanale, periodo)
• Risponditore automatico multilivello (livelli illimitati, 12 opzioni per livello, completamente personalizzabile)
• Logica delle estensioni flessibile
• Interni a più linee
• Accesso DISA (Direct Inward System Access)
• Audio conferenze multiple
• Conference Rooms illimitate (all’interno delle chiamate nominali contemporanee supportate dall’apparato)
• Servizi directory e supporto LDAP
• Rubriche locali: Pubblica, Personale, Gruppi, Interni
• Rubriche condivise: LDAP, Sedi periferiche (esterne)
• Code programmabili (ciclica-parallela-sequenziale-impiego)
• Dettagli chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
• Dettaglio costi chiamate (da piano tariffario per singola linea/operatore)
• Statistiche di sistema, dettaglio chiamate utenti e code
• Log chiamate (chiamate perse, chiamate effettuate)
• Funzioni ACD (Automatic Call Distribution)
• Agenti locali e remoti
• Servizi di autenticazione (accesso protetto da password)
• Servizio Intercom (tramite telefono IP)
• Servizio instradamento automatico delle chiamate (LCR)
• Registrazione delle chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
• Distinctive ringing (se supportato dal telefono)
• Rubrica su telefono (se supportato dal telefono IP)
• Pannello operatore/presenza su PC (web o stand-alone)
• Numeri brevi

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